قوانین سایت و شرایط بازگشت
📌 شرایط مرجوعی
شرایط بازگشت کالا (مرجوعی)
در فری اسموک شاپ، رضایت شما در اولویته. ما تمام تلاشمون رو میکنیم تا کالاها با بهترین کیفیت و کاملاً سالم به دستتون برسه. اما اگه به هر دلیلی نیاز به مرجوعی داشتید، این قوانین رو بخونید:
🔹 شما میتونید تا ۷ روز کاری بعد از دریافت کالا، در شرایط زیر درخواست مرجوعی بدید:
- کالاهای معیوب یا خراب (مشکل فنی یا ظاهری که تقصیر شما نباشه).
- کالای اشتباه (مدل یا مشخصات متفاوت از سفارش).
- پشیمانی از خرید (فقط در صورتی که کالا پلمپ و آکبند باشه).
🔹 کالاهایی که قابل مرجوعی نیستن:
- کالاهای بازشده یا بدون پلمپ.
- کالاهای فعالسازیشده مثل گجتها.
- کالاهای مصرفی (باتری، مایعات، محافظ صفحه چسباندهشده و...).
- کارت هدیه و لایسنس نرمافزار.
- کالاهایی که به دلیل استفاده نادرست آسیب دیدن یا توسط تعمیرکار غیرمجاز باز شدن.
🔹 مراحل مرجوعی:
تماس با پشتیبانی از طریق شماره 09937876323